FAQ

Questions fréquentes

Des réponses concrètes pour les directeurs achats, importateurs et distributeurs avant toute demande de cotation.

Guide pas à pas de votre premier conteneurComment acheter

Incoterms, commandes & paiement

Nous cotons en CIF, CFR et FOB. Le choix dépend du port de déchargement et de qui réserve le fret maritime et l'assurance.

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Un conteneur frigorifique 40 pieds complet. Le poids net par conteneur dépend du produit et du conditionnement ; il est confirmé en MT dans chaque offre.

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Lettre de crédit irrévocable à vue ou virement bancaire (TT), selon les conditions convenues dans chaque contrat.

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Non. Les prix des produits congelés suivent le marché et dépendent du produit, du volume, de l'Incoterm et du port de déchargement : chaque cotation est donc établie pour votre demande. Notre desk de trading répond avec une offre de prix sous 24 heures ouvrées.

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Oui. Hamidou Sawadogo représente ATC Group en Côte d'Ivoire et au Burkina Faso, et Donatien Wembe au Cameroun. Leurs contacts WhatsApp figurent sur notre page contact.

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Envoyez une demande de cotation avec le produit, le volume et le port de déchargement. Nous répondons avec une offre de prix sous 24 heures ouvrées. Le contrat fixe ensuite l'Incoterm, les conditions de paiement (lettre de crédit irrévocable à vue ou TT) et la date de chargement. Après le chargement, les documents d'expédition sont transmis comme prévu au contrat. Notre guide du premier conteneur détaille chaque étape.

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Produits & origines

Volaille : Union européenne. Porc : Union européenne. Bœuf : Union européenne et Amérique du Sud. Laitiers et frites : Union européenne. Poisson : Atlantique Nord-Est et Centre-Est (FAO 27 et 34), Chili, Pérou et poisson d'élevage du Vietnam et de Chine.

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Cartons export avec étiquetage conforme au pays de destination : désignation du produit, poids net, dates de production et de péremption, numéro de lot et numéro d'agrément vétérinaire de l'usine. Les exigences linguistiques spécifiques sont confirmées dans l'offre.

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Oui. Chaque fiche produit propose une fiche technique à télécharger (PDF, en français et en anglais) avec la description du produit, le conditionnement et les conditions de stockage. La spécification détaillée du produit proposé est envoyée avec la cotation.

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Non. Chaque destination a ses propres règles d'importation. Par exemple, la volaille congelée n'est pas proposée pour la Côte d'Ivoire, le Sénégal et le Cameroun, où son importation n'est pas autorisée, et le porc n'est jamais proposé sur les marchés qui exigent le Halal. Chaque offre est vérifiée au regard des règles du pays de destination.

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Le poisson d'élevage du Vietnam et de Chine est proposé dans tous les calibres courants (300/500 g, 500/800 g et 800 g et plus) et avec tous les taux de glaçage : 100 %, 90 %, 80 % ou 75 % de poids net. Le calibre et le poids net sont indiqués dans chaque offre.

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Qualité, Halal & certifications

La certification Halal est disponible sur demande pour la volaille et le bœuf ; agneau sur demande. Elle ne couvre jamais le porc.

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ATC Group est une société de négoce et ne détient pas elle-même de certification ISO 22000. Tous nos produits proviennent d'établissements agréés pour l'exportation par l'autorité vétérinaire compétente (établissements agréés UE pour l'origine UE), et le numéro d'agrément figure sur chaque carton. Chaque expédition est accompagnée d'un certificat sanitaire vétérinaire officiel, d'un certificat d'origine, d'une liste de colisage, du connaissement et de la facture. La certification halal est disponible sur demande pour la volaille et le bœuf. Une inspection avant embarquement par SGS peut être organisée sur demande.

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Inspection avant expédition par SGS possible à la demande de l'acheteur (qualité, quantité, température).

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ATC Group est une société de négoce basée à Varsovie, en Pologne. Nous ne possédons ni usines ni navires : nous achetons auprès d'établissements agréés pour l'exportation par l'autorité vétérinaire compétente et nous gérons le contrat, les documents d'export et le suivi logistique jusqu'au port de déchargement.

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ATC Group est immatriculée au Registre national des tribunaux polonais (KRS) ; les données d'immatriculation figurent sur notre page À propos et se vérifient dans le registre public. Notre page Nos expéditions présente des connaissements et certificats sanitaires caviardés ainsi que des photos de chargement d'expéditions réelles.

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Logistique, ports & délais

Certificat vétérinaire ou sanitaire officiel, certificat d'origine (EUR.1 uniquement si un accord préférentiel s'applique à la destination), liste de colisage, connaissement et facture. Le poisson de pêche sauvage est accompagné d'un certificat de capture (règlement INN) ; le poisson d'élevage de ses propres documents d'élevage et sanitaires.

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Afrique : Abidjan, San Pédro, Tema, Takoradi, Lagos (Apapa, Tin Can Island), Onne, Dakar, Lomé, Cotonou, Douala, Kribi, Conakry, Monrovia, Luanda, Lobito, Owendo, Port-Gentil, Pointe-Noire, Matadi, Freetown, Banjul. Golfe : Jebel Ali, Khalifa Port, Djeddah, Dammam, Sohar, Salalah, Hamad, Khalifa Bin Salman, Shuwaikh, Shuaiba. Asie : Qingdao, Ningbo-Zhoushan, Shanghai, Tianjin, Nansha, Dalian, Cát Lái, Haiphong, Da Nang, Jakarta, Surabaya, Tokyo, Yokohama, Kobe, Osaka, Manille, Port Klang, Pasir Gudang. Autres ports sur demande.

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Notre desk de trading répond avec une offre de prix sous 24 heures ouvrées.

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Les produits congelés voyagent en conteneurs frigorifiques 40 pieds réglés à −18 °C ou moins. Le lait en poudre en sacs de 25 kg voyage en conteneurs secs standard de 20 ou 40 pieds.

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Indiquez produits, volumes en MT et port de déchargement : réponse sous 24 heures ouvrées (CIF, CFR, FOB).